换新承诺
◇镜架、太阳镜、老光成镜
自取件之日起7天内，对所购镜架（不含镜片）、太阳镜款式，老光成镜款式或光度不满意，可更换同等价值商品。
◇光学镜片
1、自取镜之日起60天内，功能性镜片佩戴无法适应时，可更换同等价值镜片。
2、按本公司出具的验光处方并在本公司连锁店配镜，出现光度不适情况，可在60天内来店处理（不含自带处方的配镜）。
◇软性角膜接触镜
自取件之日起10天内，因佩戴不适可更换品牌或框架商品。
◇硬性角膜接触镜
自通知取件之日起30天内（不包括30天）发生镜片非人为崩边、损坏等情况，免费更换同价位镜片一次。 换片时需提供80%以上镜片(退回残片需保留完整激光雕刻编码)、及相匹配的原始镜瓶(瓶盖和瓶身标签须完整)。
产品质保期
镜架、太阳镜、镜片在正常使用情形下，发生可归责于商品本身质量问题的损坏，可享取镜之日起365天内无忧换货。
镜片类质保范围：脱膜、龟裂。
镜架、太阳镜类质保范围：脱焊、脱皮、镀层脱落。
超出质保期服务
除硬性、软性角膜接触镜外，以上商品自取件之日起，以实际售出金额为基准，可按每日0.2%收取折旧费用后换新。
调试、清洗、维修
1、提供免费调试、清洗服务，精细保养除外。
2、对产品可维修部位提供免费维修服务，涉及订制配件或返厂维修需收取由此产生的相关费用。
特别说明
1、顾客凭本公司销售凭证享受本《承诺服务》，须提供完整的商品及配件（包括但不限于镜架、镜片、镜盒、镜布等）。
2、除单独说明外，使用期均自取件之日开始计算。
3、特价及指定品牌商品不执行任何折扣优惠，但享受本《承诺服务》产品质保相应条款。
4、受理投诉后将于24小时内回复处理（特殊情况除外）。
5、本公司出具的验光数据仅供千叶眼镜各连锁店内部使用，对外仅供参考。
6、质保期内因使用、维护不当造成的商品损坏，属可维修范围的，需收取订制配件或返厂维修产生的相关费用。
温馨提示
1、请双手取、戴眼镜，搁放时镜面向上，避免镜片磨损。
2、请勿在洗热水澡、蒸桑拿、烤火等高温环境下佩戴眼镜。
3、请勿将眼镜放置在阳光下直射，例如车窗前。
4、眼镜应定期调校，若螺丝松动、镜框变形、鼻托老化等会影响正常使用，请及时回店维护。
5、镜架应保持干燥，避免汗液腐蚀，定期清洗保养可延长使用寿命。
6、为保证您的视力健康，在佩戴过程中若有不适或疑问，请及时回店复查。
7、新配眼镜，由于镜架倾斜角度、镜眼距、镜框形状弧度的改变，佩戴感可能出现与原镜的差异，若有佩戴不适感， 请及时回店处理。
线上服务保证
Online Service guarantee
天猫 京东
七天无理由退换货
1、签收货物后7天内，如顾客因“不喜欢/不想要了”等主观原因不愿意完成本次交易,即可作退货处理。
2、退还的商品不得影响商家的二次销售。
3、商品售出后如有质量问题(破损，无法使用等)由商家承担来回运费。
售后处理
1、客服将在12小时内回复处理。
2、提供顾客至线下门店免费调试、清洗服务，精细保养除外。
3、提供顾客至线下门店对可维修部位免费维修服务，但需收取订制配件或返厂维修而产生的费用。
产品质量保证
1、千叶眼镜线上商城所售商品来自正规渠道，均为正品行货，可接受品牌鉴定。
2、消费者提供有效凭证确认在本商城购买的商品非“正品”时可作以下办理：
①退还当笔消费商品的实际成交金额；
②按照购买平台非“正品”处罚规则进行相应赔偿。
温馨提示
1、隐形眼镜属于第三类医疗器材，购买前建议仔细阅读产品说明书或者在专业人员的指导下购买和使用;禁忌内容或注意事项详见说明书。
2、光学眼镜请双手取、戴，搁放时镜面向上，以免镜片损坏。
3、请勿将眼镜置于高温环境中使用，如：烤火、桑拿、暴晒等，以免镜片损坏。
验光收费标准 (点击图片，即可放大查看)